1、沟通是管理的浓缩。——萨姆沃尔顿

2、许多东西都因不发问而丧失。——英国

3、寻找自我,保持本色。——戴尔·卡耐基

4、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

5、所谓的耳聪,也就是倾听的意思。——爱默生

6、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安

7、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——纪伯伦

8、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

9、鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。——马克·吐温

10、所谓的“耳聪”,也就是“倾听”的意思。——艾默生

11、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

12、对人的了解是通过心,而不是眼睛或智力。——马克吐温

13、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。——玛丽凯

14、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

15、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德

16、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。——朱自清

17、愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫

18、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马

19、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本

20、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。——松下幸之助

21、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

22、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德

23、有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克

24、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。

25、在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

26、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

27、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美。——葛洛夫

28、只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克

29、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

30、要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰

31、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基

32、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。——爱默生

33、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——梁实秋

34、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。——爱墨生

35、打断蠢人的话头,让他闭口,是失礼的,而让他说下去,却是残忍的。——富兰克林

36、不论在什么时候,尽可能将讯息直接送给接受者,勿经过第三者的传递。——克派崔克

37、辩才是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生

38、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

39、即使开始时怀有敌意的人,只要自己抱着真实和诚意去接触,就一定能换来好意。——池田大作

40、当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。——卡罗尔

41、“辩才”是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

42、对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说的他自己的事,这是一种教养。——歌德

43、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威

44、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。——巴伯

45、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯

46、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。——周汉晖

47、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯

48、我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫

49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

50、今日的沟通与昔日沟通的最大差异:由于科技的介入,沟通已超越时间空间,甚至于权力与阶级的围墙。——吉佛德

51、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

52、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——德鲁克

53、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

54、除非你发问,否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的,但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J·华生

55、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

56、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

57、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

58、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

59、将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

60、如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基

61、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯